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中小企業轉型以技術領域為中心
發布時間:2013/6/11 10:00:05 點擊:5660

本周發布的一項由SAP讚助的Oxford Economics 調查顯示,一半以上的中小企業(SME)相信,技術讓他們的傳統生意模式取得進展。此外,幾乎三分之二的中小企業認同技術是業務轉型的關鍵因素,並能幫助“實現長期和可持續性的增長”。

本次調查圍繞向新技術投資應該成為戰略重點的決策展開,但是考慮到自身的困境,實際上隻有很少一部分企業——大約26%的企業正在考慮這類方案。盡管如此,在包括21個國家中小企業的2100名管理人員的調查對象中,依然有企業取得進展。受調查企業的年度收入從2000萬美元到7億5000萬美元之間不等,其中近三分之二的企業的雇員少於500人。

對於我來說,調查中的幾處發現真的讓我有所觸動。下麵就是重點之處:

超過三分之一的中小企業是領導潮流者:調查中的北美企業數量在這方麵較高,大公司比同類小公司更有可能成為領導潮流者。

客戶服務的改進與技術投資相關連:近60%的調查對象說,技術促進了客戶服務流程,尤其在社交媒體(31 %)、移動解決方案(25%)和商業分析(21%)行業中最為突出。

文化因素能影響技術采用:一些雇員依然與移動工具、社交媒體和雲服務的潛在利益有衝突。如果投資正付諸實施,確保他們擁有正確的心態是重要的。

規模與變成科技通毫無關係:雖然在論證投資的合理性上他們可能麵臨著麻煩,大多數小企業“相信他們能處理技術問題並理解其相關性”。一些小企業受到IT威脅的普遍觀念是存有爭執的。

移動性被視為完成轉型的因素:近60%的被調查中小企業認為移動設備是進行創新和改變的關鍵因素,對於最賺錢的公司來說,這個比例上升至近70%。在一些新興經濟中,沒有其他方式能夠完成轉型。

商業分析投資的增長速度將最快:在接下來的三年時間裏,調查對象計劃大幅提高對商業情報和大數據工具的利用。銷售額低於1000萬美元的中小企業中,超過一半的企業表示,他們將在接下來的三年裏利用這類工具,同現在相比將增加43%。

雲計算采用情況:在調查涉及的五個主要技術領域(商業分析、移動、社交網絡、商業管理和雲計算)的調查對象中,雲計算基礎設施和服務代表著最不重要的投資。雲計算在亞太地區(45%的中小企業認為該技術有重要貢獻),以及在調查對象中的最賺錢公司中(44%認為雲計算是收入增長的強大或重要的推動力)影響最為強大。

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